Статьи и материалы

Перечень сложных технических товаров значительно расширился



перечень технически сложных товаровРоссийским правительством расширен перечень сложных устройств, в который отныне помимо прочих входят телевизоры, фотокамеры, смартфоны и т.д. Это означает, что поменять такой товар либо получить за него деньги позволяется лишь в течение 15 дней со дня приобретения. По истечению установленного срока возврат/обмен будут производить только в особых случаях.10 ноября российский премьер В.Путин подписал соответствующее постановление, сообщает в рубрике «Новости России» журнал «Биржевой лидер».

Можно сказать, что прежняя редакция этого документа, датируемая 1997 годом, к товарам технически сложным относила стиральные машины, персональные компьютеры, холодильник и морозильники. В то время как обновленный перечень включает в себя кофемашины, водонагреватели с автоматикой и электродвигателями, кондиционеры, электрические духовые шкафы и плиты, навигаторы и смартфоны с сенсорным дисплеем, мониторы, ноутбуки, ПК, проекторы, лазерную и струйную технику, видео- и фотоаппаратуру и так далее.

Обнаруживший недостатки покупатель, по новому постановлению,  имеет право в течение 15 дней вернуть приобретенную вещь, получив за нее деньги обратно, или поменять ее на аналог. По истечению установленного соглашением срока вернуть/обменять товар дозволяется лишь в исключительных случаях. Так, с выходом нового закона существующие правила значительно ужесточились для покупателей, которые раньше имели возможность вернуть сложную технику с дефектом в любой день, пока не истечет гарантия.

 

Юристы объясняют, что больше всего жалоб поступает сейчас на сотовые телефоны. Так, к примеру, «простым» дефектом, который позволит покупателю вернуть телефон, является неработающий виброзвонок. Однако, если ваш дефект чинят уже 6-й раз, то он уже «существенный». Не вернув бракованный телефон в течение 15-дневного срока, вам придется в сервис-центре доказывать свою правоту. Впрочем, нередко споры покупателя и продавца доходят до суда, в котором, к слову, выиграть дело очень непросто, добавляют эксперты Академии форекс и биржевой торговли  Masterforex-V.

Надо отметить, что некоторые продавцы с отличной репутацией не воспринимают обновленный список как устав. Так, представитель «М.Видео» поясняет, что магазинах их компании всегда была возможность обменять товар плохого качества, даже если установленный срок в 15 дней вышел. Потому, с выходом нового закона, по сути, ничего не изменится, компания будет следовать выбранной политике взаимоотношений с покупателем. По словам иных компаний, теперь приоритет будет выше у тех товаров, которые имеют минимальное количество нареканий. На данный момент такими считаются телефоны Samsung, iPhone и HTC. Продукция этих компаний-производителей имеет наименьший процент брака.


Нет комментариев »